変更・キャンセル料について

＜変更について＞
　成立したセッション予約日時について、１回のみ変更を受け付けます。変更料は、以下の通りです。
　

変更のご連絡	変更料
予約成立～セッション前日17:00まで	無料
前日17:00～当日セッション予約時間２時間前まで	変更の申し出の時点で会員の場合    ／￥1,500、ﾋﾞｼﾞﾀｰの場合／￥2,000
予約時間２時間前から予約時間後	キャンセルに準じます

※メールで変更の連絡をされた場合は、事務局より受領の返信をいたします。
　 事務局よりの返信メールを持ちまして、変更受付とします。
※変更料の規定が変わる時間帯の場合は、まずは、お電話でお知らせいただいた後、メールでその
　 旨お伝えください。お電話をいただけなかった場合、エイマーがメール送信した時間が「変更ご連
　 絡」時間とならない場合がございますので、予め、ご了承ください。

※変更は、以下の条件を満たす場合のみを対象とします。
　　①ご連絡の際、変更の旨、連絡の際申し出る。
　　②変更から、７日以内に変更後のセッション日時が決定する。
　　③変更後のセッション日時が、変更前セッション日時の前後２週間以内である。
　　④変更前と同じメンターで、変更後の予約が成立する。

＜キャンセルについて＞
　ご予約のキャンセルは、なるべくお控えください。
　できる限り多くの方にセッションを受けていただきたいと考えております。ご予約された時間は、

　あなたのための時間として、メンターが時間を空けていることをご認識ください。

　止むを得ず、キャンセルする場合は、速やかにご連絡ください。
　尚、セッション前日より起算して、４日前以降のキャンセルは、以下のキャンセル料を申し受けます。

＊セッション前日より起算して＊

キャンセルのご連絡	キャンセル料	例：予約日時が5/15 14:00の場合
予約成立～５日前まで	キャンセル料はかかりませんが、 速やかにご連絡ください。	5/10 17:00まで
４日前以降　２日まで	セッション１時間価格の20%	5/10 17:00以降　   5/13 17:00まで
前日	セッション１時間価格の５0%	5/13 17:00以降　 　5/14 17:00まで
当日、セッション予約時間前まで	セッション１時間価格の80%	5/14 17:00以降　 　5/15 14:00まで
セッション予定時間後／ ご連絡なし	セッション１時間価格の全額	5/15 14:00以降

　※日数の計算は、17:00までを該当日とします。（例を参照）
　※「セッション１時間価格」は、STEP4をご参照ください。
　※ キャンセルのご連絡がないまま、セッションにいらっしゃらない場合、次の予約受付を見合わせていただく場合が
　　　ございますので、予めご了承ください。
　※ 万が一、メンターの都合により、日時を変更、キャンセルとさせていただく場合は、キャンセル料は不要です。
　※ 天災・交通機関の停止など不慮の事態によるキャンセルは、キャンセル料の対象としませんが、連絡が取れる
　　　状況になり次第、ご連絡をお願いします。
　　　（交通機関の遅延など不慮の事態で遅刻した場合、可能な限りセッション時間を予定時間確保
        するよう努めますが、メンターに次の予約や予定がある場合は、予定終了時間までとなる場合
        がございますので、予めご了承ください。尚、大幅な交通遅延の場合は、遅延証をご持参ください）